网购对于消费者来说并不陌生，轻轻触碰鼠标就可以购买到各类生活用品，现在即使足不出户，消费者还能在网上够买到鲜花，“原来我们就觉得自己就是种花的农民，现在跟电子商务合作以后，感觉鲜花在电子商务市场有很大的发展机遇。”云南锦苑花卉产业股份有限公司（以下简称“锦苑花卉”）财务总监刘海兰说，为了解决鲜花易腐、运输难的问题，锦苑花卉采用的“无缝冷链系统”，更是使鲜花在保持新鲜的状态下运输到世界各地成为可能。

“电子商务可以及时反馈消费者信息，企业生产计划性就更强了”

尽管已经进入冬季，但是走进锦苑花卉的鲜花种植大棚，还是能感到一阵春意，各种颜色的玫瑰含苞待放。“这是我们玫瑰种植园，这款"雪后小息"是非常适合做干花的，做出来的干花像新鲜的一样。”锦苑花卉工作人员向记者介绍到。

据了解，云南锦苑花卉产业股份有限公司成立于1995年，经营业务主要是鲜切花（球、子）繁育推广、鲜切花生产种植、鲜切花进出口贸易、现代生态农业观光旅游等。目前，锦苑花卉采用产业园区种植模式，以工业化模式进行标准化生产，2008年，锦苑花卉在石林、安宁相继投资建设了2个大型现代花卉产业园，目前已建成投产面积4000亩。

“我们公司以玫瑰、康乃馨、非洲菊、洋桔梗等为主要的产品。”锦苑花卉财务总监刘海兰说，目前锦苑花卉拥有植物新品种权15个，引进新品种400余个，是种过拥有鲜切花植物新品种权最多的企业之一。公司一些产品品质已达到或超过荷兰、日本等花卉发达国家的产品品质。

2013年，锦苑花卉开始涉足电子商务，与阿里巴巴等电商合作，据刘海兰介绍，“七夕情人节”三天时间里，锦苑花卉大约销售了57万支花，“并且我们都是面对终端消费者的，相比起之前的传统销售，节省了很多中间环节。”刘海兰说。

据刘海兰介绍，在接触电子商务之前，他们也没有想到会达到这么好的效果，“原来我们觉得自己就是种花的农民，没有想过这些，现在跟电子商务合作了以后，感觉在这一块儿还是有很大的发展机遇的。”，原来锦苑花卉主要通过传统经销商，将花卉产品销售到北京、上海、广州等地较大的花市，消费者对花卉的喜好和选择等相关信息反馈得非常慢，而且很难搜集。现在依托电子商务平台，锦苑花卉可以及时的得到消费者的相关信息，“我们在网上有调查问卷，消费者的年龄、性别、喜好等等都能搜集到，并且还能看到消费者购买的花卉的品种和数量，这样对我们的生产计划带来了很大的好处，方便我们及时调整。”刘海兰说。

“可能5年前我们就是拍脑袋想想就把花种下去，有的产品顾客不一定喜欢，现在与电商合作，我们换苗的频率和计划性就更强了。”刘海兰说，与电商合作还可以整合云南广大花卉企业和联合体、花农，直接对接到终端消费群体，极大提升鲜花的产品价值。

“鲜花要做电子商务，最困难的一点就是运输”

“电子商务平台对我们最大的好处就是培育市场。”刘海兰说。

据刘海兰介绍，有分析认为中国的鲜花消费市场不及欧美地区的十分之一，“我们的消费习惯是，别人送你花你可能欣然接受，但是你自己不会主动去买，有时候想买一束花放在家里或者办公室欣赏，但是却不一定买得到，因为我们这里不像国外一些国家，他们在超市、菜市场随处都可以买到鲜花。”刘海兰说，“现在电子商务的出现就解决了这个问题。”

由于鲜花是快消易腐品，在电子商务的操作中，刘海兰说，最大的一个问题就是“物流运输”。

据了解，为了保持花卉的新鲜程度，锦苑花卉采取了很多措施解决这个问题，据刘海兰介绍，一支鲜花从采摘直到到达消费者的受众，需要一个时间周期，消费者收到以后，还需要5—6天的瓶插期，为了延长鲜花的新鲜度，锦苑花卉采取的冷链物流的方式。