春节7天假期，北京共有434.1万游客走进全市公园。为了给游客营造舒适、祥和、安全的游园环境，全市1.46万名职工、百余名志愿者坚守岗位不打烊，全力做好公园的管理及应急保障工作。

赵雨是北京世园公园游客服务部副部长，管理着近百名员工，需要兼顾售检票、游客服务、园区运营、安全等方面的工作，多年来始终坚守一线。春节假期，世园公园第二届花灯艺术节迎来五湖四海的游客，为了给游客提供一个安全、优质的游园环境，赵雨积极统筹，与员工明确工作职责，生怕哪个环节出现纰漏，还要赶到每个点位，将管理注意事项唠叨个遍，经常忙到晚上10点。

走进丰台花园，一片喜气洋洋的景象，灯笼高挂，张灯结彩。刘晶是丰台花园管理处安保班班长，7年来，刘晶已经把春节在花园过当成了常态。刘晶说：“哪天都得有人值班。我们管理者就要作表率，越是重要节假日越应该带领大家把工作做好。”今年是疫情防控政策调整后的第一年，游客量增加，为做好节日期间的安全服务保障工作，刘晶总是天没亮就从家里出发，早早赶到工作岗位。到岗后，他就带领班内人员仔细检查各个重点部位，确保新的一天给游客带来舒适的游园体验。

春节期间，北京各大公园游人如织、热闹非凡的背后还有每一位志愿者的付出。北京市园林绿化局联合首都精神文明促进中心，出动1540人次文明引导员在公园及周边站台、路口等区域，开展文明宣传、秩序维护、咨询问路、疫情防控、困难帮扶、不文明行为劝阻等公共文明引导行动。北京市绿色使者志愿服务总队在除夕至初六的7天时间，每天派出130名志愿者参与北海公园、龙潭中湖公园、莲花池公园的春节志愿服务保障。微笑迎游客，答疑并解惑，高举指示牌，文明做引导，搀扶老年人，问候小朋友，拾金不昧，提示网上购票，志愿者的身影穿梭在公园中，为游客解决各种临时问题。（马蕴）