李千户林业站让一站式服务更周到更贴心
时至今日,杨富安想起2021年7月1日在北京天安门广场参加庆祝中国共产党成立100周年大会,依旧无比激动。
杨富安是辽宁省铁岭县李千户镇深山里榛子专业合作社负责人,他和榛子打了十几年的交道,从个人承包榛子山到成立榛子生产合作社,再到成立榛子销售公司,他把铁岭特产榛子远销全国各地。2020年,杨富安被国务院农民工工作领导小组授予“全国优秀农民工”称号,也因此光荣地受邀参加了庆祝中国共产党成立100周年大会。这份荣光的背后,除了杨富安辛勤的付出,还离不开李千户镇林业站便民服务窗口所发挥的重要作用。
李千户镇林业站与镇政府合署办公,现有工作人员4人、护林员26人,主要职能为林草政策宣传、资源管理、行政执法、科技推广和社会服务。近年来,为了提高服务能力,方便林农办事,林业站在建设全国标准化林业服务站的过程中,对硬件设备进行了全面更新,并在镇政府公共行政服务中心专设林业站服务窗口,由专人负责解决林农诉求,帮助林农办理事项。
为保证办事服务效果,李千户镇林业站在创新工作方式上下功夫,实行窗口工作人员AB岗值班,确保时时有人在、事事有人办;实行“首问负责”“一次性告知”“按时办结”,承诺“一站式”便民服务,让办事群众少跑路,尽量“最多跑一次”;实行工作人员相关信息“三公开”,林农随时咨询,随时得到答复,做到事事有回音;制作便民服务卡,公示站内可办事务清单及流程,方便群众了解。
李千户镇林业站服务窗口的设立,帮助林农解决了各种实际问题,打通了服务群众的“最后一公里”,让林农有了实实在在的获得感。杨富安就是服务窗口设立的获益者。2011年,从杨富安到林业站窗口咨询办理合作社开始,林业站一路帮他成立了铁岭县深山里榛子专业合作社,建立了铁岭县千户榛子合作社联合社,组建了铁岭扬帆平榛产业化联合体。
杨富安和他的“深山乡”“深山味”品牌榛子得到了社会和消费者的认可。辽宁省名牌、辽宁省林业产业龙头企业、2020年辽宁省百强农产品品牌……多种荣誉接踵而至。在林业站服务窗口工作人员的帮助下,现在他正以百倍的信心向着新的目标奋进。他希望自己的公司能够做成榛子行业的领军企业,带动更多的农民实现共同致富,让人们一来到东北,就想品尝铁岭的“深山乡”“深山味”榛子。
在李千户镇,像杨富安这样通过林业站服务窗口实现增收致富的林农还有很多,马侍郎桥村的郑本忠就是其中一位。通过参加林业站组织的林业技术培训,郑本忠对榛子种植不断改良,并总结出自己的经验:榛子产量主要取决于疏株,按照传统种植方式,1平方米生长100多棵榛子苗,成长两年的榛子,大概1平方米种植20棵榛子苗,3年成熟期的榛子,1平方米种植7—8棵榛子苗最合适。目前郑本忠家的榛子已生长到第四年,每平方米种植有4—5棵榛子苗。郑本忠说:“通过合理疏株,能使榛子达到立体结果的效果,否则只有顶层10厘米左右的位置可以结果。”
每年在榛子种植之前,李千户镇林业站都会组织技术培训。“这是种植榛子的‘及时雨’。”林农纷纷为林业站点赞。这背后是林业站窗口服务人员钻研业务,为林农的真心服务。林业站发现平日林农咨询最多的问题是平榛管理和大果榛子栽植技术。如何更好地帮助林农解决技术难题,同时又能快速将全镇林业产业驶上快车道?林业站拓展思路,将服务从“窗口”向林地延伸。每年聘请辽宁省经济林研究所和沈阳农业大学的专家对林农进行培训。通过现场授课的实际操作,让林农对平榛病虫害的防治、丰产管理技术及大果榛子栽植管理措施有了更深入的了解。随着林农对栽植技术的掌握,榛子的质量和产量也随之大幅提高,林农也获得了更多的经济效益,李千户镇也获得了全国“一村一品”示范村镇、“中国林业产业突出贡献奖”等诸多称号。
郑本忠说:“通过榛子疏株,我家的榛子产量和收入翻了好几倍。特别感谢林业站组织的技术培训和工作人员不厌其烦地帮助我解决所遇到的林业问题。我将不断学习,改进种植方式,为全镇发展榛子产业作出新的贡献。”
粒大饱满的榛子填满了林农们的“菜篮子”,打响了李千户镇榛子招牌,也鼓足了林农的“钱袋子”。服务林农增收致富的故事每天都在李千户镇林业站服务窗口上演着。(冯璐 程彦博)
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