近年来，吉林省桦甸市公吉乡林业工作站推行“一站式全程代理服务”即“一个窗口受理、一次性告知和一条龙服务”，实现了“少让服务对象跑路、多让服务对象满意”的目标，打通了服务群众的“最后一公里”。

推进“一站式”服务

走进公吉乡林业站，工作人员正在耐心地解答林农提出的每个问题。为方便群众办事，林业站专门设置了办事等候专用座椅、收集林农建议的意见箱、便民饮水机等。2017年，公吉乡林业站重新规划内部空间布局，增设了办事大厅，优化了办公环境，让前来办事的群众切实感受到“一站式”窗口的优美环境和高效服务。

公吉乡林业站辖区土地面积5.23万公顷，有林地面积1.41万公顷，管辖20个村、145个自然屯，站内有工作人员7名。一直以来，公吉乡林业站以“少让服务对象跑路，多让服务对象满意”为标准，确保为民服务事项件件落到实处。

为了优化群众办事服务流程，提高服务效率，公吉乡林业站从强化林业站标准化、人员队伍素质、制度机制3个建设，到搭建基于互联网QQ软件运行服务、林木交易2个平台，再到实施预约、定点、现场指导3项服务入手，着力推进“一站式全程代理服务”工作。

公吉乡林业站以促进农民增收致富为出发点和落脚点，构建农村产业体系、生产体系、经营体系，制定了全乡村集体经济3年规划，并按照规划逐步推进村集体经济发展。依托一站式电商服务平台，建设了8个电子商务服务点，全力打造农村电商产业，加速了该乡林下经济产品的流通。目前，公吉乡林业站已成为全省示范单位、标兵单位。

引进推广林业项目

退耕还林实施以来，公吉乡林业站全体工作人员走出家门，将服务窗口开设在林业一线和林农家中，主动为一直靠传统种植业为主的农户寻找发展新出路。

2020年4月，公吉乡林业站组织部分村社干部及种植大户分别到辽宁省桓仁县、新宾满族自治县考察平欧大榛子、刺嫩芽的种植技术。6月，林业站又组织人员到桓仁县老黑山榛子基地学习榛子的田间管理及分蘖技术，到吉林省抚松县学习林下灵芝栽培技术。通过外出考察学习，村社干部及种植农户开阔了视野，认识到不能只靠种植粮食作物脱贫致富，还得依靠现有的土地资源，调整产业结构，发展经济作物，才能真正实现脱贫致富。

公吉乡林业站改变以往采取的农户分散种植做法，培育带动农户增收的农业经营主体，目前已建设农民专业合作社6个。在提高收益的同时，也带动了周边群众共同致富。

在林业站的协助下，公吉乡九星村在林下栽培灵芝5000段，五道沟村种植刺嫩芽100亩。新立、杨树两个村分别同桓仁县富民果业专业合作社签订了450亩榛子苗木购销合同，利用退耕还林地间种植榛子，由合作社提供榛苗并负责技术指导，果子成熟后由合作社负责回收。自2015年以来，公吉乡林业站共引进推广林业产业项目8项，有35户农户获益，年增加收入50万元。

提供技术支撑

“我这4.5公顷果园每年产量可达7.5万公斤，林业站帮忙找销路，果子不愁卖，年收入能有30万元。”公吉乡公郎头村农户康振敏说起自家的果园，喜上眉梢。而在几年前，康振敏仅靠家里4公顷耕地种植玉米和黄豆为生，收入非常低。

康振敏家的生活变化源自退耕还林的实施。退耕还林时，康振敏家的耕地有一部分被纳入还林计划，如何经营林地成了不小的挑战。公吉乡林业站工作人员主动上门为他讲解多种经营的好处，在了解康振敏家庭经济情况后，帮他联系了质优价廉的苗木，还出资购买了1000株寒富果树苗，使他顺利地栽植了苗木，并且每年为他提供技术指导、业务培训等服务。

在康振敏家的果园入口处，竖立着介绍果园水果品种及特色的宣传指示牌。“为了给我的果园提高知名度，林业站没少给我出谋划策。”康振敏说。

在康振敏家的果树初见成效时，林业站建议他在每年寒富苹果及其他果树开花结果时，开展旅游观光、鲜果采摘等项目，以扩大收入来源。为方便采摘、购买、旅游的顾客，公吉乡林业站制作了4块宣传指示牌，竖立在通往果园的道口，并通过媒体扩大宣传。

目前，康振敏的果园面积已有4.5公顷，品种主要有寒富苹果、奎平苹果、鸡心果、龙丰果等，年产量7.5万公斤。在林业站的帮扶下，每年果园生产的水果供不应求，年收入超过30万元。2021年，林业站为康振敏协调资金建设120平方米果窖，可储存鲜果5万公斤；新建100平方米养猪场，年产肥猪100头；协调农业局以奖代补扶持资金10万元。

如今，在公吉乡像康振敏一样通过林业站帮扶增收致富的林农还有很多。他们对生活有了更多的新期待。

只要涉及农户、涉及乡里的发展，公吉乡林业站的工作人员都全力以赴地办好。他们的服务走进了山头林地、走进了林农的心里，以贴心的服务塑造林草人的良好形象，赢得了全乡广大干部群众的良好口碑。

“多年来的埋头苦干让我们领悟到，当服务成为一种有口皆碑的品牌时，人力、物力、财力都会向这个地方聚集，带动一方经济发展，当服务成为不可复制的团队之魂时，就会凝聚成一种蓬勃向上、奋发进取的气势，创造出意想不到的巨大社会价值和经济价值。”公吉乡林业站负责人说。（冯璐 宋维林）