大兴安岭林业集团公司总经理办公室从服务发展、服务决策、服务落实“三服务”入手，充分发挥办公室行政中枢机构作用，促进服务工作提质增效。

做好基本运算 补齐服务短板

总经理办修订制发了《关于进一步严肃会议纪律的通知》，构建更高效的管理体系。从6个方面对集团各类会议参加、请假等方面提出具体要求。完善了印信使用审批程序，新增用印审核岗位，规范审批流程。规范办文流程，对部门代拟文件，严格实行两级联审制，力求格式、内容、标点准确无误，避免重复和无实效的发文，多运用便函、微信群等方式进行工作统筹。在集团推行移动办公应用，对原移动协同办公系统进行流程再造，并对各单位进行业务培训，有效提升集团整体办公工作效率。

多出良谋善策 突出服务效果

总经理办策划设计了集团主题教育专题调研工作方案，推动各单位以座谈访谈、随机走访、问卷调查、抽样调查、统计分析等方式开展调查研究。主题教育开展以来，共形成调研报告282篇，发现问题783个，制定解决措施898条。发挥“小信息、大宣传”“小信息、大服务”功能。今年累计向国家林草局报送简讯、周情快报、专报等134条。强化督办检查力度，着力督办贯彻落实上级重要批示精神、集团重大决策等要点31项。分解落实党委专题会议、党政联席会议、党委常委会议重点工作140项。

善于统筹兼顾  协调服务高效

发挥办公室“传动轴”作用，才能保证内部协调高效、外部对接畅通，保持机关高速运转。总经理办与属地政府联合制发《大兴安岭地区地企会商通报机制》，进一步保障地企双方沟通顺畅。围绕综合保障，统筹安排集团本级及所属各单位节日期间政务值班工作。牵头组织全国林草行业森林消防员职业技能竞赛综合协调工作，组织赛前筹备会，统筹各方力量，及时准确推送信息。组建专班推进志鉴编纂工作，完成《中国林业和草原年鉴（2023年）》《中国林业百科全书·综合卷》《大兴安岭林业年鉴》《黑龙江省全面小康志》的供稿、条目编纂、初稿撰写等任务。（冯志刚）