2021年6月16日下午四点左右，市绿文广场管理中心航海广场内一名游客突发疾病晕倒在公共卫生间内，被另一名游客发现，并及时拨打了120。广场3位职工正在园内进行秩序巡查，刚好路过附近，得知这一突发情况，立即前去帮助。

当时老人靠墙坐在地板上，神智还算清醒，老人大约有60岁左右，3位职工及时劝阻老人不要动，并对其进行心理安慰，等待120的来到，同时打开排风扇，敞开门帘儿进行通风，采取非医学措施进行辅助施救。经了解，老人心脏不好，天气闷热，如厕时间长导致心脏病突发，老人已自行口服速效救心丸，经询问，及时找到其结伴游玩的朋友，并通知其家人，120来到后，三位职工又帮助医生一起把老人抬到救护车上进行治疗。

航海广场景色秀美，辐射周边较远，市民游玩娱乐者较多，在日常管理中类似游客丢失财物，突发疾病等情况时有发生，广场志愿者都及时施以援手进行帮助，充分发挥志愿服务精神，用心为游客做好服务。