为进一步提高干部职工的文明礼仪素养，引导大家牢固树立“人人都是营商环境，人人都有责任”的理念，提升管理服务水平，3月3日上午，园林科研所组织开展了文明礼仪知识培训讲座，邀请礼仪专家为全体干部职工讲解礼仪常识，展示中华传统礼仪文化，强化日常生活礼仪养成。

此次培训特意邀请了国家认证礼仪师、郑州社区大学讲师刘晓华老师为大家讲授文明礼仪知识。刘老师从文明礼仪的文化内涵讲起，对仪容仪表、文明餐桌等生活礼仪和文明出行、文明交往等公共礼仪都进行了深入浅出的解析。并从待人接物等细节出发，讲述了公职人员在日常工作和生活中需要注意的形象礼仪、声音礼仪和行为规范，引导干部职工认识到文明礼仪的重要性，并结合生动事例和工作实际，循循善诱、积极互动，教育大家如何践行文明礼仪以及如何提高内在素质修养，现场气氛轻松愉快，实用性强。

文明礼仪知识的普及推广，既是提升广大干部职工履职能力的内在要求，也是创建全国文明城市、优化营商环境的重要内容。讲座结束后，大家纷纷表示受益匪浅，一定要将学到的知识内化于心、外化于行，养成文明习惯，积极做文明礼仪的示范者、传播者和引导者，为游客提供优质服务，展现文明单位良好形象。