10月16日，24把喷涂了郑州植物园标识的爱心便民雨伞在学雷锋“文明使者”志愿服务站投入使用。在日常工作中，我园领导发现来园区参观游览的游客中有不少是老人和带小孩的母亲，遇上热天或者下雨天，他们的身体或行动多有不便，为进一步关爱游客、关注细节，以细节体现真诚服务，让游客感受到宾至如归的感觉，希望这些伞能给游客带去方便。

俗话说天有不测风云，突然升高的气温、突如其来的降雨，往往令人措手不及，感到不知所措。我们常说群众利益无小事。为游客服务不能停留于提供热水、轮椅和道路指引上，而应该从生活细节入手，设身处地替游客着想，为他们提供贴心服务。我园提供爱心便民伞，无异于给焦急的游客雪中送炭，解了他们的燃眉之急。