为进一步提高公园职工业务能力，强化为民服务意识，提升优质服务水平，10月19日上午，郑州市碧沙岗公园对职工进行优质服务业务培训及考试。

此次优质服务业务培训紧紧围绕公园基本知识以及与游客面对面的实际工作等内容展开，重点介绍了公园的基本知识、园林知识和优质服务技能，使职工在面对游客时，做到有问必答。灵活的培训方式，详实的讲解，有效地调动了职工们学习积极性，大家认真听，仔细记，踊跃发言，整个培训会场气氛热烈。为检验培训效果，培训结束后还以书面形式对职工进行了业务能力测试。

会后，职工们纷纷表示，通过培训，巩固了自己的业务知识，提高了对优质服务的认识，在以后的工作中，一定要学以致用，做到耐心、热心、贴心对待游客，树立了公园良好的窗口形象。