郑开大道绿化管理处接管南环公园后，大力加强志愿服务工作组织领导，加强设施建设，扩大优化服务队伍，提升服务能力，志愿服务工作取得成效。

建成“志愿服务站”。在二七区文明办的指导帮助下，公园按照标准建成了“志愿服务站”。站内规章制度规范健全，配有电脑、打印机，建立了志愿服务电子档案；室内摆放一张床铺，供急危病人临时休息；在书柜内摆放了书籍和报纸杂志，供游人阅读。

优化志愿服务队伍。在原有志愿队伍基础上，又充实增加了人员，现有志愿服务人员19人。按照人员的特点，分成急救、巡逻、爱心服务等小组，确保志愿服务专业高效。

提高服务水平。一是在公园西大门门口设立了便民服务车，为群众免费提供开水、纸杯、打气筒、急救药箱等，同时进行科学知识宣传和开展文明交通活动。二是在西门口出入口志愿服务站门头上加装了LED屏幕，滚动播出核心价值观等内容的宣传标语，广泛宣传志愿服务精神。三是开展“流动的小红帽”活动。我们的保安巡逻车变成了便民服务车，周末及节假日志愿者佩戴上统一的小红帽和袖标，在车上放上保温桶和急救药箱流动为游客提供便民服务。