为扎实做好文明创建工作，大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，认真落实我单位创建优美环境、提供优质文明服务和树立行业新形象的工作宗旨，按照上级文明办要求，我单位在正常开展志愿服务的基础上，于10月19日开始，在广场设立“文明使者”志愿服务站，深入开展志愿服务活动。

志愿者们不仅对广场内诸如乱丢杂物、随地吐痰等游客不文明行为进行及时劝阻，还充分发挥园林行业优势，在站点便民服务箱内配备了针线、胶带等简单工具，准备了家庭养花养草的专业书籍、市民日常应急救护知识手册等，供游客翻阅浏览。为切实提高志愿者服务质量，我们还制定了志愿服务站点岗位职责、志愿服务行为规范等，为志愿者配备了统一的帽子、旗子，营造了浓厚的学习雷锋、志愿服务的文明创建活动氛围。

此外，为进一步弘扬社会主义核心价值体系，强化创文力度，我单位还分别在广场东、西、南三侧制作安装外围栏PVC版面，在广场内安装以“文明河南 郑州先行”为内容的道旗，通过图文结合的表现形式，生动形象地向市民游客传达出文明和谐的有力讯号，为广场增添了一道靓丽的风景线。