在内蒙古大兴安岭的森林之中，生活着一种很有趣的动物——松鼠。它们动作敏捷、聪明伶俐、乖巧可爱、富有朝气，是大森林中的精灵。

在内蒙古大兴安岭331国道莫漠线自驾游线路额尔古纳国家级自然保护区路段，活跃着这样一群人，他们脚踏单车、统一着装、青春活泼、朝气蓬勃，被游客誉为山中的精灵。

他们就是额尔古纳国家级自然保护区管理局“小松鼠畅行服务队”，致力于为途经331国道莫漠线自驾游线路额尔古纳国家级自然保护区路段的游人提供旅游咨询、线路指引、防火宣传……保障游客顺利愉快出行。

助您解锁出行新体验

夏日的内蒙古大兴安岭千山竞秀、碧波万顷。身处内蒙古大兴安岭林区腹地，可谓车行碧波上，人在画中游。

“您好，您现在所处的位置是331国道额尔古纳国家级自然保护区路段，往前再行驶约5公里就到了白桦林管护站，在那里您可以进行短暂休息。服务区为您提供开水、卫生间等服务。”

“您好，您可以沿着这条线路行驶，先前往满归再到达漠河。请您安全行驶，祝您平安到达。”

“您好，您已进入额尔古纳国家级自然保护区腹地，请您在愉快游玩的同时注意森林防火，祝您旅途愉快！”

……

这些贴心的话语均来自“小松鼠畅行服务队”。服务队由10名年轻人组成，每5人一组，每7天轮流值班，服务期限为林区旅游旺季的6月20日至9月20日。每天一大早，他们就会骑上单车从白桦林管护站出发，沿G331国道保护区路段骑行，为过往游客引路，解锁游客出行新体验。

“90后”女孩袁宇桐一听说要为游客服务，就毫不犹豫地报了名。她说：“我们主要就是给游客介绍当地的情况，做线路指引，并科普森林防火和生态保护知识，有时还会和游客进行一下互动。”

5月19日，331国道莫漠线自驾旅游新线正式开通。这条线路由莫尔道嘎森工公司驻地通往黑龙江省漠河市，贯通内蒙古大兴安岭北部原始林区，形成地跨内蒙古、黑龙江的最北旅游生态圈。而在这条线路上，有18.6公里的路段处于额尔古纳国家级自然保护区生态功能区。

为让旅游更文明、更有温度，额尔古纳国家级自然保护区管理局主动融入区域旅游发展，坚持“贴心服务+柔性管理”，组织成立了“小松鼠畅行服务队”。白桦林管护站变身旅游驿站，为游客提供纳凉、充电等服务；同时，播放防火和生态保护宣传口号，及时劝止野外抽烟、随意丢弃垃圾等行为，引领文明、绿色旅游。

森林里的细心精灵

“7月4日：队员们在骑行巡护途中，经过激流河大桥时发现两只幼鸟。队员们担心幼鸟被过往车辆碾压，便小心翼翼地将它们送回路边草丛中，进行放生。”

“7月9日：上午，一辆冀牌车辆缓缓停在检查站门前，队员们上前询问是否需要帮助，游客说前方无法通行，手机没有信号，是否有其他道路前往漠河。队员们为其提供满荒线道路指引，并为其发放扇子。”

……

翻开“小松鼠畅行服务队”的工作日志，互相叮嘱、真情互动、依依惜别……志愿者与游客的故事在日志中定格。

25岁的薛磊是“小松鼠畅行服务队”年龄最小的队员，也是一个“林二代”。一天傍晚，他正坐在门口看书，一名疲惫的游人推着山地自行车来到了白桦林管护站，请求提供住宿的地方。薛磊和队友们赶忙帮助他把自行车收了起来，并拿来食物和饮水。这位游客是骑行爱好者，从大连出发要前往漠河，路经此地疲惫不堪。队员们热心地为他介绍了路线和当地的情况，提供了住宿的地方，还为他补充了给养和淡水。

第二天一大早，游客带着浓浓的暖意和深深的谢意离开。“那一刻，真的感觉我们这份工作太有意义了。”薛磊的自豪与高兴溢于言表。

“小松鼠畅行服务队”的队员们，如同森林里的细心精灵，为来自四面八方的游客提供服务。

队长刘东说：“‘小松鼠畅行服务队’的宗旨是‘奉献、专业、热情、服务’，作为保护区的一分子，我们有责任也有义务在做好保护区防火工作的同时向外界展示我们热情好客、乐于助人的精神风貌，通过宣传讲解让游客更好地了解保护区，保障林区生态安全。”

为了让“小松鼠畅行服务队”切实发挥作用，保护区管理局围绕无人机操作、视频拍摄剪辑等对队员进行了系统培训，还与莫尔道嘎白鹿岛旅游公司对接合作，安排讲解员开展旅游知识业务培训，组织“小松鼠畅行服务队”前往白鹿岛旅游景区开展实地观摩学习。

当问到在山上生活是否习惯时，队员吴学勤说：“习惯啊，这儿挺好的，什么都不缺。最主要啊，这里空气特别好，昨天晚上和朋友聊天我还在跟他们炫耀，这里负氧离子含量太高了，给我整得都醉氧了。”

细微之处见文明。如今，在331国道莫漠线自驾游线路上，“小松鼠畅行服务队”俨然成为一道亮丽的风景。他们让游客们在内蒙古大兴安岭林区不仅可以游玩得安心、舒心、放心，还可以感受到文明旅游的力量和温暖。（郭卫岩）