2月15日，宁夏回族自治区政府办公厅政务服务改革办公室召开政务服务大厅2022年度工作总结表彰大会，自治区林业和草原局窗口被授予年度“优秀窗口”和四季度“红旗窗口”荣誉称号。

2022年，在宁夏林草局党组的坚强领导和局机关各业务处室的支持帮助下，林草局窗口坚持以服务更优、举措更实助力深化“放管服”改革、优化营商环境，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，努力打造群众满意的林草政务服务新形象。全年共受理各类报件1368件，提前办结率100%；完成全国建设项目使用林地审批系统申报办件597项；各类咨询2134次，满意度100%。推送政务服务信息43条。获评“红旗窗口”称号3次、“创优窗口”称号1次，4人次授予“服务标兵”称号。

工作思路再完善，政务提质。窗口牢牢树立以人民为中心的发展思想，便民惠民。积极贯彻落实自治区林草局稳经济保增长促发展的各项政策措施，按照“提前介入、主动服务、绿色通道、特事特办”的工作要求，提供有力保障。深化“放管服”改革，取消审批事项2项，实行告知承诺制事项2项，承接国家林业和草原局10个办理项，做到“接得住、执行好、落实到”。目标任务再聚焦，审批提速。持续推行行政审批“四统一”改革，大力推进“减材料、减环节、减时限”，完成“证照分离”事项调整7个，优化审批服务5项。把审批工作“四原则”进行全延伸、全覆盖，受理事项各岗位都可做到“三同一”办理模式，做到事项“快速通关”、服务“增效提速”。事项清单再梳理，管理提效。持续推进许可事项清单化管理，强化事项事中事后全要素管理，实现四级统一，“部门一窗”资源全线集中。不见面审批率提高至100%，无差别同标准100%覆盖，窗口首席代表审批决定权授权率提高到70%，“我的宁夏”App掌办率提高至96.2%，真正让群众办事实现“不跑腿、不见面、不找人”。具体措施再细化，服务提升。坚持靠前一步、主动作为，聚焦人民群众急难愁盼的“关键小事”。找准结合点和发力点，精准提升业务办理知识和操作技能。积极推行预约服务制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制，发挥干部服务企业“联络员”、政策精神“宣传员”、企业困难“化解员”作用，高效服务。

2023年林草局窗口将深入学习贯彻落实党的二十大精神，持续推进林草政务服务“一件事一次办”，努力打造林业和草原政务服务“高效、便民、规范、廉洁”的服务型窗口，不断提升企业和群众的满意度、获得感。