大兴安岭林业集团公司阿木尔林业局实施“质效提升年”活动，以“民生稳局”为目标，以为民办实事为出发点，以精细化管理为手段，在抓重点、攻难点、塑形象上下功夫，通过“三个延伸”，推动管理服务提质量上水平。

在管理重点上，由管理向服务延伸。阿木尔林业局主动转变管理方式，深入基层进行服务，增加工作的执行力和公信力。针对居民楼年久老化的实际，为破损的单元门加设关门拉簧52个，并安装棉质门帘防止热度流失。春季大风天气多，林业局多部门联合开展安全大检查，对楼房彩钢瓦等设施破损情况进行排查，及时消除安全隐患。耐心劝导居民清理好楼道堆放的杂物，工作人员义务帮忙，全方位服务职工群众。

在管理时间上，由固定向不固定延伸。实行日巡查、日清理制度，对巡查中发现的乱堆乱放、乱扔乱倒、店外经营等影响环境卫生情况，随时发现随时清理，与临街商户及单位签订“门前四包”责任书325份。定期对收费人员开展业务能力和文明素质培训，同时保证收费值班电话24小时畅通、值班人员全天候在岗，随时处理解决居民在取暖和用水上的各种问题。

在管理模式上，由粗放管理向精细化管理延伸。对全局居民用户按照职工岗位细化类别，方便管理和服务。在净化、美化、亮化、绿化管理上，建立工作台账，发现问题及时清理、及时销号。对全局9870延长米道路和90693.8平方米清雪面积进行科学合理划分责任区，确保清雪工作有序开展。（彭云霞  刘佰堃）